身份证丢了，异地也能办营业执照办好了没时间去领电子证照“一键领取” 公共场所卫生许可不用到窗口掌上申请“即时办成” ……

2022年以来，乌审旗进一步夯实“一网通办”改革成果，敢于探索，善于创新，用“数据跑路”的加法做政府权力的减法，用政务服务的乘法换取群众办事的除法，通过移动端、PC端、自助端“三端”并行，助推群众办事“一网通办”“最多跑一次”。

“蒙速办”移动端，事项申请“掌上办”

依托全区统一的“蒙速办”APP，持续拓展各领域服务事项、特色应用及主题服务专栏接入，全面深化多渠道移动端应用和服务整合，积极推进宽覆盖、高应用频率的服务事项向移动端延伸，推进已接入服务优化迭代和体验提升，实现更多政务服务“掌上办”，更多便民服务“移动办”，着力打造方便高效的移动办事体验。目前，不动产权证、居民健康卡、社保卡、驾驶证、营业执照等76类电子证照可“掌上调取”，交通、民政、人社、医疗、教育等领域1122项事项实现“掌上可办”，一卡通补贴查询、天然气缴费、医院在线叫号等17项特色应用可查可办。

政务网PC端，群众办事“零次跑”

内蒙古政务服务平台自上线运行以来，与企业群众生产生活相关的1600多项政务服务都实现了“指尖触达、网上通办”。目前，内蒙古政务服务网乌审旗站点已集成全旗43个部门、1870项政务数据资源，实现了移动端、PC端、自助端和实体大厅端4个端口标准统一，协同处理，同步办理，实现线上线下深度融合，让政务服务触手可及。同时优化升级“一网通办”专区，梳理公布第一批可全程网办高频事项263项，配备专业帮办代办工作人员，为办事群众提供咨询、引导、填表、帮办等服务。截至目前，产生网上办件量超8.6万件。

智慧政务自助端，群众办事“无需等”

打造24小时自助服务专区，配备智慧政务工作台、智能文件柜和各类自助终端，实现了“窗口式、面对面”的传统模式向“自动化、智能化”的新模式转变，解决了高频事项窗口排队等候、办件效率低等问题，真正实现“不见面审批”和政务服务24小时不打烊服务，让办事群众充分享受到信息化带来的便利。同时，推进“互联网+政务服务”向基层延伸，全旗苏木镇政务服务场所配备智慧政务终端6台，首批上线公共场所卫生许可、老年证办理等77个政务服务事项全流程办理，涉及旗卫健委、旗林草局等14个部门，实现就近办、网上办。

下一步，乌审旗将持续强化“一网通办”一体化建设思路，创新“互联网+政务服务”服务模式，促进政务服务从“能办”向“好办”“快办”转型升级，推动实现企业、群众办事线上“进一张网，办全旗事”，不断提升办事效率和群众满意度、进一步肥沃营商“土壤”。